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Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi dell' Ambito Salerno 8 è redatta secondo quanto stabilito dall’art. 13 della legge n°328/00 “Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato di interventi e servizi sociali” e dalla Legge Regionale della Campania n. 11 del 23 ottobre 2007.

La pubblicazione della Carta dei Servizi rappresenta per i Comuni dell’Ambito Territoriale S8 un’importante opportunità e una garanzia di trasparenza e dialogo con i cittadini, al fine di facilitare la conoscenza dei servizi per una loro migliore fruibilità e per la ricerca del continuo miglioramento della qualità offerta. In tal senso va intesa come “carta per la cittadinanza sociale” finalizzata a conseguire obiettivi di promozione di una cittadinanza attiva, titolare del diritto alla piena informazione e alla verifica sulla qualità dei servizi ricevuti, consapevole dei propri diritti, riconosciuti nella vita quotidiana e nelle situazioni di bisogno. E’ uno strumento di facile consultazione per i cittadini che intende agevolare l’accesso ai servizi informando nel contempo sulle modalità del relativo funzionamento e delle condizioni per valutarne l’efficacia e l’efficienza. In questo momento di estrema complessità e di profondi cambiamenti dei modelli sociali, l’Ambito S8 con la pubblicazione della Carta dei Servizi si impegna a sviluppare una cultura di reale cooperazione tra “cittadino-utente” e “sistema dei servizi socio-assistenziali”, garantendo uguaglianza ed equità di trattamento nei confronti dei cittadini e agevolando sempre più la loro partecipazione al Sistema Integrato di interventi e servizi sociali.

download:

Carta dei servizi dell' Ambito Territoriale Salerno 8

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